第125（1 / 2）

盲盒在网上还是一个新兴的产物，很多人处于好奇的阶段，刷到这个页面看一看，问一问就走了。

那时候还没有专业的客服，肖瑶在魏厂长厂里挑了几个学历相对高一点的小姑娘，给她们做了个培训。让她们熟悉店里每一款盲盒的创作背景，每一个盲盒对应的场景，所有公仔的名字，特点等等。

她们要能在客户提出需求时第一时间做出准确的推荐。比如说有的客户说，我喜欢和花有关的盲盒，你就要准确的说出哪几个系列的哪几个公仔设计的时候有花的元素。

并且要在第一时间找到图片发给顾客看，让客户直观感受。虽然不能保证顾客买到的盲盒一定能出哪一款，但是起码能让有这个意向的客户产生兴趣。

而且盲盒的随机性可以满足顾客对于未知的好奇心和探索欲，对她们来说每一次购买都像是探险，乐趣满满。 <

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